Zuletzt aktualisiert: 6. Oktober 2026 (2026-10-06)
Anbieter und Geltungsbereich
Herdliebe betreibt den Onlineshop unter herdliebe.shop.
Die operative Verantwortung liegt bei der Leipziger Küchenkontor GmbH.
Die Gesellschaft hat ihren Sitz in Deutschland und verantwortet Sortimentsauswahl, Qualitätssicherung und Kundenservice.
Die Postanschrift lautet Kochgasse 27, 04109 Leipzig, Deutschland.
Herdliebe wurde 2019 als unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel für Küche und Kochen gegründet.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über herdliebe.shop.
Leistungsbeschreibung
Herdliebe vergleicht Artikel von Elite Gourmet, Gurari und Engel Kühlgeräte.
Das Sortiment umfasst 664 Artikel aus Küche und Kochen.
Die Leipziger Küchenkontor GmbH betreibt die Storefront und stellt die Serviceorganisation bereit.
Sie verantwortet Sortimentskuratierung und Lieferantenkoordination im genannten Schwerpunktbereich.
Nutzung und Kundenkreis
Der Shop richtet sich an Endkunden mit Lieferadresse in Deutschland.
Kunden müssen mindestens 18 Jahre alt sein.
Angaben im Bestellformular müssen korrekt und vollständig sein.
Konto
Eine Bestellung ist ohne dauerhaftes Kundenkonto möglich.
Bei Kontoeinrichtung sind Zugangsdaten vertraulich zu halten.
Kontoinhaber haften für Bestellungen über ihr Konto.
Katalog und Produktinformationen
Alle Angaben werden vor Freischaltung mit Herstellerunterlagen abgeglichen.
Abweichungen werden nach Feststellung korrigiert.
Produktdetails und Supportangaben bestimmen die jeweilige Ausstattung.
Lieferungen sind zeitnah auf Vollständigkeit und Typenübereinstimmung mit der Bestellbestätigung zu prüfen.
Verpackung, Etikett und Zubehör sind bis zur Prüfung aufzubewahren.
Preise und Aktionen
Alle Preise sind in Euro inklusive Mehrwertsteuer angegeben.
Preise variieren je Artikel und Zeitraum.
Grund sind unterschiedliche Einkaufskonditionen und Verfügbarkeit.
Aktionszeiträume führen zu angepassten Auszeichnungen.
Gebündelter Einkauf und schlanke Kosten ermöglichen den im Shop ausgewiesenen Vorteil.
Der Code HERDLIEBE15 ist an der Kasse einzugeben.
Der Code gewährt 15 % Rabatt auf berechtigte Artikel aus Küche und Kochen.
Der Code gilt für berechtigte Artikel und ist nicht kombinierbar.
Aktionen werden aus eigener Handelsspanne finanziert.
Zeitweise kommen Lieferantenzuschüsse hinzu.
Bestellung und Vertragsschluss
Die Darstellung im Shop ist ein Angebot zum Kauf.
Mit Klick auf den Bestellbutton gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung ab.
Der Eingang wird per E-Mail bestätigt.
Der Vertrag entsteht mit Versandbestätigung oder Lieferung.
Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Die Belastung erfolgt gemäß den Bedingungen des Zahlungsdienstes.
Bei Zahlungsstörung kann die Bestellung storniert werden.
Versand
Der Standardversand kostet 8,00 Euro.
Der Versand ist ab 45,00 Euro kostenlos.
Die Lieferzeit wird am Artikel angezeigt.
Rückgabe und Erstattung
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Ware muss vollständig und unbeschädigt zurückgesendet werden.
Erstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Bei bestätigter Abweichung von Herkunft oder Beschaffenheit erfolgt Ersatz, Nachbesserung oder Erstattung.
Die Rückabwicklung ist in diesem Fall kostenfrei.
Garantie und Gewährleistung
Garantieinformationen richten sich nach den jeweiligen Produktdetails und Supportangaben.
Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
Die Eingangskontrolle umfasst Vollständigkeit und sichtbare Mängel.
Funktionsstichproben und produktschonende Verpackung sichern den Versand.
Echtheit und Qualitätsprüfung
Alle angebotenen Artikel sind Originalware in den beschriebenen Spezifikationen.
Der Bezug erfolgt ausschließlich über geprüfte Lieferpartner mit Herkunftsnachweis.
Jede Charge ist rückverfolgbar dokumentiert.
Meldung und Prüfung
- Bestellnummer und Artikelbezeichnung aus der Bestellbestätigung
- Beschreibung der Abweichung mit Fotos von Ware, Etikett und Verpackung
Der Eingang erhält eine Vorgangsnummer innerhalb der genannten Erstreaktionszeit.
Die Prüfung erfolgt anhand von Beschaffungs- und Kontrollunterlagen.
Bei Bedarf folgt eine Rückfrage an den Kunden.
Die Entscheidung wird dokumentiert und begründet.
Die abschließende Lösung erfolgt innerhalb weniger Werktage nach vollständiger Information.
Geistiges Eigentum
Texte, Bilder und Darstellungen gehören Herdliebe oder den Lieferpartnern.
Eine Nutzung ohne Zustimmung ist untersagt.
Markennamen bleiben Eigentum der jeweiligen Inhaber.
Zulässige Nutzung
Automatisierte Abfragen des Shops sind untersagt.
Falsche Angaben bei Bestellung oder Meldung sind untersagt.
Störungen der Storefront sind zu unterlassen.
Verfügbarkeit
Der Shop ist in der Regel täglich verfügbar.
Wartungen können zu Unterbrechungen führen.
Ein Anspruch auf ständige Verfügbarkeit besteht nicht.
Haftung
Herdliebe haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Die Haftung für Personenschäden bleibt unberührt.
Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht.
Gerichtsstand richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Änderungen
Diese Bedingungen können bei Bedarf angepasst werden.
Für laufende Bestellungen gilt die Fassung zum Bestellzeitpunkt.
Kontakt und Service
Der Kundensupport ist per E-Mail für Fragen vor und nach dem Kauf erreichbar.
Die E-Mail-Adresse lautet support@herdliebe.shop.
Die Servicezeiten sind Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr Europe/Berlin, ausgenommen Feiertage.
Anfragen außerhalb der Zeiten werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Die Antwort erfolgt innerhalb von 1 Werktag.
- Bestellnummer sofern vorhanden
- Anliegen und gewünschtes Ergebnis
Anfragen zu Regelwerken und Datenanliegen nimmt recht@herdliebe.shop entgegen.
Die Antwort erfolgt innerhalb von 2 Werktagen.